Estimado cliente,
Es nuestro objetivo brindarle un servicio que satisfaga sus expectativas, para esto creemos importante que usted conozca los términos y condiciones de su reserva y estancia en el hotel.
Por favor lea detenidamente, en caso de tener alguna duda por favor comuníquese con nosotros.
- En desarrollo a lo dispuesto en el articulo 17 de la ley 679 de 2001, el establecimiento de alojamiento advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigente
- Todas las habitaciones son para No Fumadores (NON SMOKING).
- Las reservas hechas por residentes Colombianos serán cargadas con el 19% de IVA adicional.
- Las reservas hechas por no residentes en Colombia, están exentas de IVA y solo se configura en el momento en que el No residente llega al Hotel y se verifica el estatus migratorio.
- No se admiten mascotas en el hotel.
- El hotel se reserva el derecho de aplicar multas por incumplimiento de las políticas internas.
- Check-out 13:00 p.m. - Check-in 15:00 hrs.
- Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa elegida.
- Cualquier falla en los servicios del Hotel debe ser reportada inmediata y directamente a la Recepción.
- EARLY CHECK IN: El Hotel concederá la habitación de acuerdo con la disponibilidad, a los huéspedes que deseen registrarse antes de 3:00 p.m por un valor de $20.000.
- LATE CHECK OUT: El Hotel concederá la habitación de acuerdo con la disponibilidad a los huéspedes que deseen salir después de la 1:00 p.m.; el valor es del 50% del valor de la noche hasta las 17:00 horas, después de ese horario se cobrará el valor total de la noche.
- EARLY DEPARTURE O SALIDA ANTICIPADA: El Hotel de acuerdo con la disponibilidad, a los pasajeros que deseen realizar su salida anticipada a la fecha de salida contratada se le cargara el 50% del valor de la noche en baja ocupación y el 100% del valor total de la noche en alta ocupación.
- NO SHOW: Es el cargo procesado por el Hotel cuando un cliente no llega en la fecha acordada o no cancela la reservación garantizada dentro del periodo previamente especificado, en este caso, el Hotel cancelará la reserva de habitación y cobrará la penalidad equivalente dependiendo la tipo de tarifa reservada.
- Todos los precios y tarifas publicados en este sitio, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso y a la regulación de regla tarifaria de planes hoteleros. No obstante, la tarifa que se le confirme al momento de efectuar la compra del plan NO varía.
- Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada.
- Las condiciones del servicio de alimentación incluido en la tarifa serán suministradas por el hotel desde el momento del Check in y hasta el Check out.
- Las cotizaciones generadas muestran disponibilidad y valores en el momento de su emisión.
- Se consideran “Infantes” a los menores de 2 años y “Niños”, a los menores en edades comprendidas entre los 2 años cumplidos y los 11 años
- Menores de edad (menores de 18 años): Si en la reserva viaja algún menor de edad en compañía de alguno de sus padres y con el fin de hacer el proceso de registro en el Hotel deberá presentar en la recepción del Hotel la tarjeta de identidad, pasaporte vigente y /o registro civil. Si el menor no viaja con sus padres, es requisito que presente copia del registro civil de nacimiento donde demuestre el parentesco, copia de la cédula de ciudadanía de los padres y el formato de autorización firmada y autenticada por ambos padres. El permiso de ingreso del menor al hotel, no sustituye el permiso de salida del país, y viceversa, el cual deberá tramitarse de acuerdo con lo exigido por la autoridad migratoria de cada país, en caso de que el Cliente no presente alguno de los documentos anteriormente indicados, el Hotel se reserva la facultad de no permitir el ingreso de la persona o personas del grupo que no presenten los documentos completos.
- El consumo y distribución de alcohol está prohibido para menores de edad en todos los hoteles, Art 1 Ley 124/94 y demás normas vigentes.
- Autoriza expresamente al Hotel San Miguel Imperial y/o a quien represente sus derechos o en el futuro los ostenta a cualquier título, que la información por usted suministrada puede ser recolectada, almacenada, usada, circulada, suprimida, compartida, actualizada y transmitida por Hotel San Miguel Imperial y/o para reporte ante las autoridades de control y vigilancia.
- Si su reserva es realizada a través de nuestra pagina web, usted obtendrá un descuento en su reserva, según el tipo de tarifa que elija (Estándar o No reembolsable).
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